滕州市中心人民医院

就 医 指 南

各位朋友，感谢您对医院的信任，选择来院就诊。我院全体医务人员将为您提供优质便捷的医疗服务。

门诊服务时间

上午    8:00——12:00?

下午   14:00——17:30 夏季（4月1日-9月30日）

13:30——17:00 冬季（10月1日-3月31日）

早间门诊：7:30———8:00

午间门诊：（夏季）12:00——14:00

（冬季）12:00——13:30

门诊急诊24小时开诊，全年门诊无节假日，专家、专业门诊正?？?；实名制预约挂号，当日有效；非本人就诊医生有权拒诊。

1、预约诊疗：医院实行分时段精准预约就诊，按照预约时间点提前10分钟到诊区候诊，减少您不必要等待。

预约挂号形式多种：

（1）线上预约：微信或支付宝搜索（滕州市中心人民医院）；点击“诊疗服务”→选择“预约挂号”或“当日挂号”。（每天7:00开始放号，可预约当天及未来7日的专家号和普通号，约满即止。）

（2）自助机预约

（3）诊间和出院复诊预约：门诊、病房医生工作站，医生给办理。

（4）电话预约咨询：0632—5590093

（5）当日挂号预约：当您到院没有提前预约挂号，可手机线上或自助机选择当日挂号预约。

2、预检分诊：门诊、急诊、发热门诊入口均设有预检分诊人员。如有发热就诊，请直接到发热门诊预检分诊台咨询后挂号就诊。您如来到门诊入口，可咨询预检分诊人员，按其指导挂号。

3、实名就诊：来我院就诊时，请务必携带患者本人二代身份证、医?？?、电子健康卡等（任选其一）。严禁冒用他人身份证件就诊，冒用他人信息或提供虚假信息就诊的，一经发现，医院有权终止医疗服务，由此产生的一切不良后果由患者自行承担。

4、预留联系电话：请预留准确联系电话，遇到危急值等特殊情况，方便医生最短时间内与患者联系（修改个人信息去一层急诊收款处）。

5、隐私?；ぃ?/span>为?；せ颊咭剑葱幸灰揭换贾贫?，叫号系统按挂号顺序叫您进诊室就诊。为?；に艘?，不叫号请不要进入诊室，不明事宜向分诊护士咨询。

6、相关检查：接诊后需做检查或取药的朋友，卡内若有预存金额，诊室医生直接计费，系统自动为您检查检验取药排队，减少等待时间。因余额不足医生不能计费时，您可选择手机充值、自助机或人工窗口缴费后到相应的科室检查或取药。化验采血：门诊二层大厅及门诊四层全天开放采血窗口,一层妇产科诊区上午开放采血窗口；急诊北侧，妇产科诊区及二楼大厅设有自助报告打印机，请就近选择。

7、检查结果查询：超声、心电图、脑电图、胸透、胃镜、乳腺钼靶等检查后即可出结果；抽血化验结果自助打印领取。拍片、CT等影像检查后工作人员会告知大约取片时间，自助报告打印区均可打印胶片和报告。 ??

8、取药：缴费后去药房窗口取药待显示屏提示，叫号系统呼叫您的名字即可领取。门诊药房位置：一层大厅西药房；儿童药房位置：二层连廊楼；中草药房位置：四层大厅东侧，各药房均提供合理用药咨询服务。

9、便民服务：门诊大厅设有一站式导诊服务，备有轮椅、担架、助行器、拐杖、一次性水杯、便民箱、急救箱等服务用品，另有失物招领箱。提供打印门诊病历、退费进卡、发票退费签字、药事咨询、门诊病理报告发放、健康教育等服务。在一楼大厅和三楼儿保门诊设有“母婴室”，有效解决就诊患儿家长在生理卫生、哺乳等方面的困难。各楼层候诊区免费血压筛查，均设有开水间、速干手消毒设备。在就诊过程中如遇到困难和问题，可直接与导诊护士联系，她们会热情为您服务。在院期间，如对我院门诊提供服务不满意，及时向一站式服务投诉接待处反映。

10、出入院服务：去相应病房床旁办理，特殊情况在住院北楼一站式住院服务大厅。

11、缴费方式：微信、支付宝、社保卡、银行卡、现金等，手机端、自助机、人工窗口均可使用。

12、医生门诊坐诊时间：关注滕州市中心人民医院微信公众号，支付宝（生活号、小程序）及滕州市中心人民医院官网，均能及时查看门诊医生出诊情况。

13、多学科联合门诊及知名专家门诊：门诊开展多学科联合门诊，对疑难涉及多学科疾病医生联合坐诊。知名专家门诊提供特需服务，享受优先，减少等待。诊区地点：门诊三层西南侧知名专家及多学科联合门诊。咨询电话：0632—5590093

14、医保结算咨询电话：0632—5510120

15、病友服务中心咨询电话：0632—5588120

16、院内投诉电话：医德医风办公室?0632—5527273

17、门诊一站式服务中心：0632—5529349

18、无烟医院：楼内禁止吸烟，室外设有吸烟区。

19、医院位置：滕州市杏坛路181号。

20、周边交通：医院出东门在善国路中心人民医院站?？浚?/span>2路、19路、20路、22路、31路、K108、601；医院出西门在杏坛路中心人民医院站?？浚?3路、16路、18路；医院北解放路停靠：30路；附近有三角花园立体停车场、青岛银行停车场、杏坛广场停车场。

门诊就医注意事项

1. 注意就诊时间：了解医院的工作时间，尽量提前到达医院，避免错过就诊时间。

2. 实名制就医：就诊时带上有效身份证件、医保卡等必要的证件。请预留准确联系电话，遇到危急值等特殊情况，方便医生最短时间内与患者联系。

3. 提前准备病历资料：如果有以往的病历、检查报告、化验单等相关资料，最好提前准备好，以便医生更好地了解病情。

4. 隐私保护：为?；せ颊咭?，执行一医一患制度，叫号系统按挂号顺序叫您进诊室就诊。为保护他人隐私，不叫号请不要进入诊室，不明事宜向分诊护士咨询。

5. 着装舒适：就诊时穿着舒适、方便的服装，便于进行检查和治疗。

6. 遵守医院规定：遵守医院的规章制度，如禁止吸烟、保持安静等。

7. 详细描述病情：向医生详细描述病情，包括症状、发病时间、既往病史等，以便医生做出准确的诊断。

8. 配合检查：根据医生的建议进行相关检查，如化验、影像检查等。

9. 听从医生建议：认真听取医生的诊断和治疗建议，如有疑问及时询问。

10.取药和缴费：按照医嘱领取药物并缴纳费用，注意核对药品名称和剂量。

11.保存好就诊资料：妥善保存好就诊病历、检查报告等资料，以备后续就诊或参考。