今年二月春节前后，心脑血管疾病、呼吸系统疾病、胃肠道疾病及外伤处于高发期。为保证全市人民渡过一个祥和快乐的春节，市中心人民医院医护工作者24小时坚守在工作岗位上，院前急救人员做到“有警必出，出警必快”。一天，接到枣庄急救中心派车指令，该院120急救队员赶到现场后，发现四楼的一家住户里有位体重超过200斤的男性患者，意识不清，鼾声呼吸，初步考虑为“脑出血”,急救医生立即给予患者紧急抢救，并安抚患者家属，5分钟后在邻居的帮助下，病人被抬进救护车。在救护车中，急救医生与医院紧急联系，告知当班医生患者病情及患病经过。医院领导决定紧急启动绿色通道，安排医务人员陪同抢救、检查、治疗，经过近20分钟的检查诊断，确诊该患者为“脑出血”，收入神经内科住院治疗。
         时间就是生命，急诊医务人员时刻在与时间赛跑。市中心人民医院不断加强院前急救团队的自身建设和科学管理，通过制定科学的培训和考核机制，不断提高院前急救人员的职业素养、人文素养和沟通技巧。在急救人员到达现场前，通过车载电话，及时稳定调节家属和患者的紧张情绪。加强驾驶员和担架员的培训和管理，不断提高急救医师诊治能力和与患者及家属的沟通能力。完善院前与院内的信息交流机制，强化信息沟通，促进急救120医师和急诊医师对于急救全过程的了解，相互配合，共同构建和谐医患关系。（薛守花）